Política de Frete e Entrega

Última atualização: 24 de agosto de 2026

 

1. Frete gratuito

A InfinitiMagic oferece frete gratuito para todos os produtos disponíveis na loja e para todos os estados do território brasileiro.

Não será cobrado valor adicional de frete no checkout, desde que o endereço esteja dentro do território nacional e seja atendido pela modalidade de entrega disponível para o pedido.

2. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e preparado para envio em até 2 dias úteis.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição responsável.

3. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 4 a 21 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme:

• estado e cidade de destino;

• disponibilidade dos serviços de transporte;

• períodos de alta demanda;

• feriados nacionais, estaduais ou municipais;

• condições climáticas;

• ocorrências que estejam fora do controle da loja ou da transportadora.

O prazo apresentado no checkout ou na confirmação do pedido será utilizado como referência para a entrega.

4. Abrangência

As entregas são realizadas para todos os estados brasileiros, incluindo o Distrito Federal, conforme a disponibilidade da transportadora e dos serviços postais para o endereço informado.

5. Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente pelo e-mail cadastrado na compra ou por outro canal de contato informado pela loja.

O rastreamento poderá levar algum tempo para apresentar atualizações após a postagem.

6. Responsabilidade pelo endereço

O cliente deve conferir cuidadosamente os dados de entrega antes de concluir a compra, especialmente:

• nome do destinatário;

• rua e número;

• complemento;

• bairro;

• cidade;

• estado;

• CEP;

• telefone para contato.

A InfinitiMagic não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou custos decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou insuficiente informado pelo cliente.

7. Ausência do destinatário

Caso não haja ninguém no endereço para receber o pedido, a transportadora ou os Correios poderão realizar novas tentativas ou encaminhar a encomenda para uma unidade de retirada, conforme as regras do serviço utilizado.

O cliente deverá acompanhar o rastreamento e observar as instruções apresentadas pela transportadora.

8. Atrasos na entrega

Se o pedido ultrapassar o prazo informado, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail suporte@infinitimagic.com.br ou pelo WhatsApp disponibilizado no site.

A loja verificará a situação junto à transportadora e fornecerá as orientações cabíveis.

9. Pedido recebido com embalagem danificada

No momento da entrega, o cliente deve verificar as condições externas da embalagem.

Se houver sinais aparentes de violação ou dano, recomendamos recusar o recebimento, quando possível, ou registrar a ocorrência imediatamente com a transportadora e entrar em contato com a InfinitiMagic.

10. Pedido recebido com produto danificado ou incorreto

Se o produto chegar danificado, incompleto ou diferente do produto comprado, o cliente deverá comunicar a loja o quanto antes, preferencialmente com fotos da embalagem e do produto.

A situação será analisada conforme a política de trocas, devoluções e as garantias previstas na legislação aplicável.

11. Alteração do endereço

A alteração do endereço somente poderá ser feita antes da postagem do pedido e dependerá da possibilidade operacional da loja.

Após a postagem, a alteração poderá não ser possível.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre frete ou entrega, entre em contato:

Responsável pela loja: Marcos Aurélio Silva Oliveira, vendedor pessoa física.
Endereço: Rua Águas da Prata, 42, Lagoa Azul, Natal/RN.
WhatsApp: (84) 99830-2835.
E-mail: suporte@infinitimagic.com.br.

13. Disposições finais

Esta política aplica-se às compras realizadas na loja virtual InfinitiMagic e deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso e a Política de Trocas e Devoluções.

A InfinitiMagic poderá atualizar esta política sempre que houver alteração nas condições de operação, transporte ou legislação aplicável. A versão válida será aquela publicada no site no momento da compra.